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万物皆可“加”,门道在哪里?

来源: 中国经济网日期:2023-06-12 14:34:15阅读量:13794

“在楼上试完衣服,还能在楼下喝咖啡休息休息,一个地方能干两件事,这种商业模式蛮新奇的!”在南京市夫子庙附近,刚买完衣服的陈朵不禁赞叹起这种复合商业模式的便利性。

同一空间内上层卖服装,下层卖咖啡;一家中式茶馆冬天围炉煮茶,夏天则转为围炉冰茶;城市街区内,一顶顶帐篷下围坐着烧烤爱好者……随着城市烟火气的回归,消费市场也呈现出一些新气象,多种“复合业态”店铺映入人们的眼帘,这些店铺或是在不同时间内经营不同业态,或是在不同空间内变换不同业态。

这类“复合业态”的破圈有怎样的经营密码,如何推动“复合业态”可持续发展?记者展开了探访调查。

业态互补,寻求商业共性

夜晚7时,熙南里的街巷灯火如昼,烟火气正浓。

不同于印象中嘈杂喧闹、油烟很重的烧烤店,记者看到,熙南里内的这家城市露营餐吧被布置得“氛围感”十足。室内摆设着帐篷、户外桌椅等典型露营元素,再辅以星星点点的灯串和砂石铺就的地面,在“家门口”为都市年轻人营造了一个亲近自然、享受静谧的空间。

“去年开始迷上了露营,但平时工作太忙,准备食材器具也很麻烦,没想到城市内就可以体验露营烧烤,感觉很不错!”正在就餐的市民李政华评价道。

为了满足消费者个性化、场景化的消费需求,“一切”+“一切”的复合消费业态层出不穷。露营+户外运动、露营+剧本杀、露营+潮流穿搭等在各大社交平台走红,形成新的消费业态,催生出一大批年轻的创业者。

记者调查发现,店内的多重业态往往具有着一定的商业共性,或是空间上的完美结合,或是餐品上的完美互补。

同样尝试“复合业态”的还有“MagicSoul陆號茶舍·小酒馆”的主理人、95后年轻人俞秋阳。一走进门店,映入眼帘的是充满浓浓中国风的围炉煮茶器具,服务员表示,在夜间菜单会更新,出售各种鸡尾酒。

“这两年新中式茶饮是一个风口,去年冬天‘围炉煮茶’爆火时,我们在抖音上卖出很多套餐。”俞秋阳告诉记者,为了贴合年轻人的消费习惯与喜好,他决定入局新中式茶饮,“茶”和“点心”的结合,满足了消费者下午茶的需求,而在夜间,这家茶饮店会“摇身一变”成为酒吧。

“如果大家是茶饮爱好者,就可以来我们店里喝茶,如果饿了,想吃点正餐,我们这边也能提供,晚上想找个酒吧喝酒,这边还有专业的调酒师为你奉上特饮。”俞秋阳说。

优势显著,打造“长红”商铺

毗邻南京夫子庙景区,有一座红瓦尖顶、老虎窗、带立柱门廊的民国风情小洋楼,民国爱国教育家姚文采的故居就坐落于此。往内走是一个精心布置的典雅小花园,绣球、蔷薇花开正旺。小洋楼内,某企业正在开会,小洋楼外,消费者坐在透明帐篷里与密友畅谈,还有不少顾客在绣球花前打卡拍照。

记者看到,冰爽的冷泡茶被装在透明玻璃里,盛着干冰的容器在遇水后吞云吐雾,仙气飘飘氛围感拉满,十分出片。“这款围炉冰茶选的是冷萃白茶,考虑到顾客需求还加上了热饮泡茶、冰果饮和茶食,套餐价188元,不含简餐的话,一杯茶大概30元起步,套餐上架后新老顾客反响都很不错。”文采书屋·花园茶馆主理人郁青介绍。

“起初我们觉得这里整体环境很好,就在这座小洋楼里做一些文化活动,我们室内也可以租给企业开会、办活动。后来去年10月围炉煮茶出圈,我们就开始尝试增加中式茶馆的业务,进一步拓宽了盈利模式,将经营茶馆的钱反哺一些公益项目。”除了茶馆主理人的身份,郁青还在社区商业领域深耕多年,成功创办过多个社区邻里中心项目。

复合业态不仅为商家的盈利提供更多方式,更以独特的融合尝试,给消费者带来新鲜的消费体验,实现品牌知名度的“破圈”。

坐落在秦淮河边的一栋别致的小白楼,吸引了不少年轻人前来拍照打卡,这座小白楼是一家名为Path Builder 22的复合业态商铺,上层是服装店,下层则是咖啡茶饮区。

位于二楼的服装店内,衣服颜色主打黑白灰三色,试衣间前排起了长队,下层的咖啡店也坐满了年轻时尚的男男女女,不少消费者在咖啡店打卡、闲谈。

“留意这个服装的品牌很久了,就想着来实体店逛一逛,这个店很特别,我在上面和闺蜜买衣服,我老公在下面和朋友们喝咖啡。”从南京市江宁区特地来服装店打卡的陈曦告诉记者。

“我们家最开始是做服装设计的,经营这个品牌差不多11年了,主打的是现在年轻人比较推崇的极简风格,衣服都是男女同款,打破了性别的边界。”品牌的运营总监范金冬告诉记者,经过长期市场观察,他们留意到不少顾客试完衣服都会比较累,就想把服装店这一业态延伸出去,打造一个休闲的空间,让顾客们逛完可以放松放松。

“如果消费者能在同一个场所体验到不同的快乐,这既丰富了产品组合,无形中也增加了消费频次。从目前的经营实践来看,这种复合业态实现了不错的互补效果。有的人喜欢喝喝茶谈谈事情,有的人喜欢晚上来喝喝酒思考人生,这种业态兼容的客群更广,收入也更多元。”俞秋阳告诉记者,店铺除了在一天内切换不同业态,在不同季节,店铺业态也有创新,最近天气转热,店铺就增加了“围炉冰茶”的套餐。

“这种复合业态的优势很明显,一方面,它能够给顾客带来更加全面的‘一站式’消费体验,消费者可以在楼下享受美食后,再到楼上休闲放松或者购物,降低了消费者的时间成本;其次,‘复合业态’通过资源合理配置和资源共享,吸引不同目标市场的顾客来进行消费,可以提高企业的资源利用效率,摊薄企业的固定投入成本;另外,‘复合业态’可以降低企业和消费者双方的搜寻成本,对于企业而言,更容易找到适合自己的目标群体,对于消费者而言,更方便在较短时间内找到满意的商家。”南京审计大学经济学院教授刘瑞翔分析道。

创新不止,更具长久“活力”

在调查中,记者留意到不少连锁品牌近几年也在致力于打造复合业态模式。湊湊从“火锅+茶憩”的复合业态进行尝试,呷哺集团推出的高端烧烤品牌趁烧,着眼于打造“烧烤+酒+茶”的复合型业态;无印良品旗下的Muji餐厅,则是“零售+餐饮”的多元化经营模式,在餐饮经营中,又将“日料+烧烤+咖啡”等业态结合……

然而,随着“复合业态”的走红,也出现了一些不一样的声音。“我之前在一家店看到了6种业态,这符合工商许可吗?而且有的店甚至早上晚上是不同的负责人经营,那如果出了问题我该找谁?”南京某券商公司的工作人员小陈发出了这样的疑问。

南京建邺区的一家店铺白天卖咖啡,晚上则转为酒吧,该店的负责人告诉记者,店铺白天由一名店长负责,晚上由另一名店长负责,“白天和夜里的经营互相不干涉,但通过这种‘复合业态’的经营模式,多了个人分担房租,降低了成本。”

记者了解到,在2015年,江苏就已经出台了指导意见,倡导工商部门创新经营主体住所登记方式,实行“一址多照”“一照多址”等改革举措,即一个门牌号码,可以登记注册多个营业执照。因此,这种复合业态的店铺办理食品经营许可证,在营业执照上写明营业的内容即可。

南通大学经济与管理学院副院长沈小燕指出,根据市场监管部门的相关指导意见,复合业态是可以进行许可和注册的,只要在营业执照上详细说明经营内容即可。但是要注意,“复合业态”所包含的不同行业,如餐饮、零售、娱乐等,它们各自有着相应的许可和标准。因此,这种复合经营需要具备多个不同领域的经营能力和知识背景,同时要符合相关部门制定的各项管理标准及其他法律法规,确保经营健康合规。

随着消费新场景、新业态层出不穷,红极一时之后这种新型“复合业态”也可能会面临“后劲不足”问题。创业者应如何打造有生命力的品牌和产品?

“对于创业者来说,要关注消费者需求和市场变化,不断更新产品和服务内容,适应时代的发展潮流。例如,定期举办主题和联名活动、推出节日限定产品和优惠活动等,吸引更多的消费者。其次,要突出自己的特色和差异化优势,提供高品质的产品和服务,打造独特的消费体验和文化价值,从而留住忠诚客户。另外,建立良好的品牌形象和口碑,注重传播和营销手段,包括社交媒体宣传、线下推广、公关活动等,积极参与社区建设,树立企业社会责任。同时,也要持续关注经营管理,保持业务稳健发展,规避风险,同时及时调整策略和规划,以应对市场变化和未知挑战。总之,不管是什么样的商业模式,创业者都需要始终保持敏锐的市场洞察力和创新意识,投入更多的精力和资源,创造出真正有价值的产品和服务,从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。”沈小燕说。

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