西安大唐不夜城的街区里，“唐三彩骆驼载乐俑”在舞曲声中“复活”，白衣飘飘的“李白”吟咏千古名篇，让游客走进了唐诗描绘的场景中；山东利津县老街长巷非遗文化街紧邻黄河北岸，人们在这里逛老街长巷、赶非遗大集，体验黄河文化……最近，很多地方凭借传统文化和人文底蕴出圈，这也切中了一句话，“文化是旅游的灵魂”。
文旅融合，“文”是切入点。一个地方与其他地方最易区别的是文化，这是根植于本土的特色，也是潜在竞争优势。为什么提到西安，人们就会想到秦始皇兵马俑，游览甘肃多半会去敦煌莫高窟？有了历史文化的融入，带来的是更具个性化、更有内涵的体验。
当然，意义不止于此。旅游产品升级也好，丰富消费场景也好，探索融合的有效路径，归根结底是为了让消费者有更好的旅游体验、消费体验。试想到一地旅游，当地文化很有特色、旅游场景也很丰富，但相关公共服务跟不上，或者产品定价不合理、游客遇到问题推诿扯皮，又或者环境卫生脏乱差的话，相信这不会是一次愉快之行。强化用户思维，多从消费者的实际需要去考虑，将好的服务延伸到细节，有了优质服务的加持，文旅融合才能切实融出成效、融出满意、融出城市发展的持续动能。
文旅融合是一道客观题，也是一道主观题。以独特文化为基点，拓展文化服务功能，让其嵌入旅游全链条、各环节，才是文旅融合的正确打开方式。
